上个星期五接到一单case，几棘手的。他是位XX岁的XX。当我还没说完我的用意，他就噼里啪啦的破口大骂。他的声音，让我的手不停的抖着。我不是怕他，而是紧张。在电话中的conversation里，只有他讲没我讲，也对啦，顾客永远是对的。骂我没脑，还要跟他说谢谢，什么逻辑啊？心里有个疑问，他真的是XX吗？今天同一单case又来了。拿到手上时，第一个反应就是，“怎么又是他!”。接下来的反应是，“怎么我那么倒霉啊!”。在打这一通电话前，我已做好事前功夫和心理准备，感觉犹如战场上的战士，视死如归！拼啊！如同我预料的，他噼里啪啦一轮，我跟他说谢谢，然后他又挂掉我的电话...之后我就一直傻笑，笑为什么会遇到这种人，为我的生活增添无数的话题哦~
两通费尽口水的心机，换来的竟是投诉一宗。幸好公司的电话是有录音的，上头也说那是客人的问题，与我无关。世界上无理取闹的人真多的...愿主保佑你，阿门。
